Мы предоставляем заказчикам техническую поддержку производимых компанией программных решений, обеспечивая их бесперебойную и максимально эффективную работу.
Список самых распространенных вопросов и ответов по работеR9?
FAQ
В R9 заложен особый подход к созданию прикладных проектов автоматизации. Платформа настраивается без программирования с помощью автоматизированного конструктора интерфейса и библиотеки виджетов. Скорость разработки проектов и их внедрение с R9 выполняются в 3-4 раза быстрее в сравнении с классическими SCADA-решениями.
R9 создан на основе веб-технологий в соответствии со стандартом HTML5, что подразумевает веб-доступ к данным по умолчанию, легкий и быстрый интерфейс. Система может быть развернута на различном оборудовании, например, на панелях HMI. Также R9 поддерживает передачу данных в сетях DMR\TETRA. Кроме этого, мы применяем особые принципы лицензирования, об этом упоминается ниже.
Вы можете попробовать демо-версию R9 удобным для вас способом:
Через онлайн доступ к системе, установленной на нашем сервере (при этом не нужно скачивать и устанавливать дистрибутив, мы вышлем вам данные для входа и ссылку для доступа через веб-браузер)
Получить дистрибутивы (требуется установка программы на вашем компьютере, но позволяет более детально изучить работу платформы)
Можно, R9 настраивается без программирования с помощью автоматизированного конструктора интерфейса и библиотеки виджетов. Технология Plug & Play и инструмент Drag & Drop позволяют организовать мониторинг и контроль необходимых параметров и состояния оборудования за несколько кликов. Все задачи, связанные с реализацией алгоритмов управления, могут быть реализованы, к примеру, на уровне ПЛК.
Существует два типа лицензий: по подписке и постоянная. Первый подразумевает ежегодное продление срока действия лицензии, а второй – единоразовую покупку, причем ни в том ни в другом случае нет ограничения по количеству тегов и клиентов. Подробнее с особенностями лицензирования можно ознакомиться в разделе.
Да, R9находится в стадии регистрации навключение в перечень российского ПО.
Платформа R9, а также производные решения, допускают возможность ребрендирования и редистрибуции. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для уточнения возможных вариантов
Со R9 довольно просто разобраться, используя наши доступные обучающие материалы и документацию. Однако, если вопросы все-таки останутся, наша служба технической поддержки всегда доступна и рада ответить на любые вопросы.
R9 может быть легко интегрирована с различными, уже существующими на предприятии, системами автоматизации. Это позволяет быстро организовать веб-доступ к данным или создать веб-портал с индивидуальными панелями визуализации для специалистов определенной службы.
На данный момент реализованы промышленные протоколы передачи данных: Modbus RTU, Modbus TCP, OPC UA Client, а также драйвер для передачи данных через радиосети стандартов DMR и TETRA - Adaptel. В случае необходимости возможно обеспечить передачу данных и по другим протоколам, используя технологию OPC, также мы готовы рассмотреть создание необходимого протокола под ваш проект.
Все лицензии R9 предполагают неограниченное количество тегов, количество подключенных устройств, поэтому со временем их можно будет увеличить. Базовая лицензия позволяет подключать до 10 устройств.
Система R9 не имеет ограничений по количеству подключаемых устройств. Максимальное число может быть ограничено внешними факторами: производительностью аппаратной части, пропускной способностью каналов связи и другим.
R9 изначально спроектирован на основе веб-технологий. Поэтому доступ к данным по умолчанию осуществляется через веб-браузер.
Да, конечно. Вы можете установить сервер R9 на виртуальной машине.
R9 обеспечивает высокую стабильность и скорость работы, предоставляя пользователям эффективные инструменты управления и анализа данных, в том числе и на панелях HMI.
Общая безопасность систем автоматизированного управления зависит от многих факторов. В системе R9 предусмотрено использование протокола https для обеспечения безопасной передачи данных в соответствии со стандартом TLS. А также учтены все требования безопасности согласно ГОСТам.